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家政市場市場缺口大,服務水平低,如何促進家政行業發展?
更新日期:2020-05-30 10:40  家政公司  點擊:

提到家政行業,一些請過保姆、月嫂的家庭肯定有話要說,比如保姆不好找啊、找來不滿意啊、價格有點貴啊等等。為了促進家政服務業提質擴容,實現高質量發展,日前,國務院辦公廳發布了《關於促進家政服務業提質擴容的意見》,包括教育部、商務部、全國婦聯等多個部門共提出了36條措施,簡稱家政36條。那麼這36條意見都會涉及哪些內容呢?目前我省家政行業又存在著哪些問題呢?

01

家政市場

仍存在結構性“供不應求”

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今年32歲的小張,是一位二胎的準媽媽,懷孕五個月的她來家政公司谘詢月嫂。

從市場來看,月嫂的需求量確實不少。

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這個月嫂是趕上了今年的一個金豬年,人們都願意要一個金寶寶,所以今年月嫂的需要求比較大,相比往年都增長了20%,咱們都是提前排,一懷孕就準備了,最晚的懷孕五六個月,也都會訂上月嫂,月嫂去年一萬二一萬三,今年是一萬七一萬八都有。

數據顯示,目前全國的家政從業人員為3000萬左右,但是近年來的需求卻超過了4500萬人。

用工量變大的同時,家政服務人員實操技能和專業知識,也成為了很多消費者關注的問題。

對於家政服務,每個個體家庭都有著自己個性化的需求,而對於高質量服務的需求量較大和目前從業者提供服務的水平較低,也加劇了供需矛盾。

秦彥雷

河北省人社廳人力資源市場主任助理

總體上來看呢,還是呈現一種結構性的供需矛盾,一個是需求的體質要提高,現在供給的量有,但是可能無法更好的滿足家庭的需求。

市場缺口大,服務水平偏低,是家政行業麵臨的最主要的問題。那針對這些問題,新出台的“家政36條”,是如何對症下藥的呢?

02

提質 擴容

如何促進家政行業發展?

記者走訪發現,雖然家政行業需求旺盛,但高質量的有效供給依然稀缺,為了提高總體服務質量, “家政36條”將引導整個行業的規範化運行。

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員工企業誠信平台,這裏麵包含員工的詳細資料,比如他的身份,培訓技能還有他的等級,客戶過來找家政人員,除了技能和價位之外,他更關注的是家政人員的來源,這個檔案是正好滿足客戶對於這些信息的需求。

除了信用體係之外,從整個家政行業來看,“中介製”用工方式是行業主流,對各方利益更有保障的員工製企業,在整個市場中占比很低。而此次出台的《意見》,將發展員工製作為促進家政服務業提質擴容的關鍵。

《意見》中還明確提出,每個省份原則上至少有一所本科高校開設家政專業,擴大招生規模,支持家政服務從業人員通過高職擴招專項考試,專升本等多種渠道來提升學曆等。記者從河北省教育廳了解到,目前,我省本科類院校裏,隻有河北師範大學開設了“家政學”專業,今年九月開學,招收30名學生。從招生簡章來看,這個專業培養的主要是一些理論型人才,將來推薦的就業方向是健康管理或營養、膳食、食品安全等指導和谘詢等。

據不完全統計,目前我國已有30多所高校開設了家政學或與家政相關的專業。但是從招生情況來看,卻並不十分樂觀。早在 2011 年,教育部就批準南京師範大學金陵女子學院設立家政學專業本科,允許招收120名本科生,然而前三年1個學生都沒招到。

為了能更好的為家政行業“擴容”,《意見》還明確提出“六個支持”:減稅降費支持;靈活用工支持;失業保險返還支持;公租房保障支持;培訓費用減免支持;表彰激勵支持。

政策落地這是很多家政企業期許,因地製宜結合本地企業實際的發展需求,更是對未來家政行業發展的一個良性引導。

【電話采訪】

評論員 王冠

意見的第十七條,特別談到了要積極推動改善家政從業人員的居住條件,有條件的城市要給公租房,沒有條件,市場化租房的,地方財政允許的話,要給予租房補貼。家政行業的特殊性,它並不僅僅是一個消費關係,而是說在相當長的一段時間之內,我們是一種家庭成員關係,是夥伴關係,是彼此信任的關係。與此同時,這3000萬人往往是新進入城市,一個城市的新成員和一個城市建設者,如何能夠讓他們不僅對於整個雇主家庭,對於整座城市能有更多的認同感和歸屬感。所以這36條,我們期待能夠盡快的鋪展開來,落到實處。

總得來說,家政36條不僅給家政服務行業提質擴容提出了新的要求;更難能可貴的是,也提出了很多幫扶的措施,積極的為行業的發展保駕護航,比如說,減費降稅,給企業減輕負擔,再比如,保障家政從業人員的合法權益,逐步提高他們的社會地位等等等等。
快傳號/英國人的那些事

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