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西城啟動養老護理員能力提升培訓計劃,家屬保姆都要學居家照護
更新日期:2020-10-02 10:57  保姆  點擊:

快傳號/北京日報客戶端

“以前我們都覺得隻要是老年人,最好就要睡硬床。但學習過壓瘡護理後,我就會建議家屬盡早給老人更換軟硬適中的楔形床墊。”在養老驛站工作的養老護理員劉家樓最近沒事兒就捧著手機在線上課,九大部分、上百節免費的專業課程成了他的“居家照護寶典”。

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廣外街道白菜灣養老服務驛站養老護理員劉家樓上門為老人提供居家照護服務

按照本市的養老格局,90%的老年人將居家養老。對居家養老照護者的專業培訓迫在眉睫。今年5月,西城區民政局啟動養老護理員能力提升三年培訓計劃,麵向養老服務機構的護理員和包括家屬、保姆等在內的居家養老老年人的家庭照護者兩類人員,免費開展居家照護培訓。計劃每年至少完成培訓1萬人,3年培訓3萬人。這樣的培訓,效果怎樣呢?

【培訓開講】

增加心理輔導內容

業內“大咖”參與課程編纂

承擔此次培訓任務中的多個街道任務的北京中磊職業技能培訓學校校長張磊介紹,養老護理員能力提升培訓課程分九大部分、上百節課程。其中,針對養老服務機構護理員的課程為90課時,內容根據國家職業標準開發,側重相關專業護理知識;麵向家庭照護者培訓為24課時,按照《居家養老護理員實用手冊》內容,主要針對日常護理知識開展培訓。同時,還聘請了老年照護經驗豐富的知名醫院護士長、專業養老機構的護理部主任、專業院校的老師教授等業內“大咖”參與課程編纂。所有課程均編製了通俗易懂的視頻版。

受疫情影響,今年的課程以線上培訓為主,輔以線下課程。培訓對象以西城區60歲及以上老年家庭尤其是失能老年家庭為基礎,包括西城區居家和社區養老服務從業人員,以及家屬和保姆在內的家庭照護者等。

“課程既有專業理論知識也有操作技能培訓,比如日常護理、慢病護理、康複護理、心理慰藉等。”張磊介紹,照護者可以初步掌握基本護理技能技巧,減輕家庭護理負擔。同時,也使健康家庭做好失能老年病前期預防。課程中還專門加入了心理輔導內容,特別是針對失能老人的心理慰藉,更可提升照護人員發現老年人心理變化的能力,為其提供恰當的心理照護。

“雖然課時有標準,但課程將在很長時間內保持開放狀態,方便大家隨時登錄學習。”張磊解釋道。

【上門照護】

廣外街道白菜灣社區養老服務驛站

慢病照護即學即用

上午,養老護理員劉家樓剛從79歲的葉奶奶家回來,老人長期臥床,這次預約的是壓瘡護理。

白菜灣養老服務驛站今年5月開放投用,今年39歲的劉家樓從事養老護理行業十幾年,是驛站上門居家照護的主力。疫情後,能夠從事專門為老服務的家政服務員缺口大,養老驛站的居家上門服務預約量明顯增加。西城區啟動的居家照護技能培訓成了“及時雨”。劉家樓尤其對其中關於慢病照護的課程感興趣,每天都要在手機上反複學習。

廣外街道白菜灣養老服務驛站養老護理員劉家樓上門為老人提供居家照護服務

患者準備、護理員準備、環境準備,剛係統學習過的內容,立刻用於實踐。開窗通風、嚴格進行七步洗手法,各項準備就緒,劉家樓仔細觀察老人的情況,先將其右手往下放,再將老人翻身與床形成30度的夾角,“這是‘30度翻身法’。長期臥床的老人不能硬拉,也不要生硬地把她扳成90度角。”劉家樓向老人家屬解釋。細心的他還發現,葉奶奶睡的是硬板床,“床太硬,老人的髖部容易摩擦破口,形成褥瘡。”他根據課程內容,建議家屬更換成軟硬適中的楔形床墊。

這段時間,劉家樓修腳的技術也明顯提升。“老年人眼神兒不好,又難以堅持長時間彎腰,幾乎9成預約居家服務的客戶都有修腳需求。”培訓裏的“修腳”課程,也成了劉家樓的重點學習內容。

驛站負責人劉林表示,此次該驛站4名護理員全部參加培訓。培訓課程實操性強,幾乎覆蓋了上門居家服務的各個方麵。而且,除了護理員,該驛站也利用其“物業+養老”的特色模式,讓提供保潔等居家上門服務的物業服務人員也參加了此次培訓,擴大學習普及人群。

什刹海街道華方養老照料中心

離開老人家時要“多看一眼”

“我們有12位養老護理員參加培訓,像‘照護安全’等內容都很實用。”什刹海街道華方養老照料中心負責人蘇桂蘭反複提到培訓中的“安全”內容。

“以前上門洗澡我們也會注意老人的一些基本身體情況,但這次居家照護課程詳細列出了需要進行身體檢測的各項內容,包括要提前詢問老人有沒有糖尿病、是否注射過胰島素,有沒有低血糖,是否吃過飯,還要為老人測量血壓等。”蘇桂蘭解釋,老年人洗澡容易犯暈,尤其是沒服藥、沒吃飯更容易出現不適。現在,這些容易忽視的安全細節都被寫入了課程。

廣外街道白菜灣養老服務驛站養老護理員劉家樓上門為老人提供居家照護服務

老人的照護安全,還涉及到心理慰藉服務。前不久,該中心49歲的養老護理員黨彩虹就遇到一位想不開的奶奶。“小黨,你來看看我吧。”那天,一位黨彩虹經常去上門服務的奶奶給她打來電話。從電話聲音中,黨彩虹就聽出不對勁。她騎上車就趕到奶奶家,老人看見她就落了淚。“有什麼事兒您跟我說。”黨彩虹立即上前安撫老人。原來,因為房子的問題,家裏孩子起了爭執,老人心裏難過。“有事兒您得和他們溝通,不要憋著。”黨彩虹當即給老人子女打電話,孩子一聽立馬趕回家。對方連稱,其實大家就是賭氣,但沒想到子女間矛盾讓老母親如此難過。一番疏導,矛盾解開。

“培訓中專門開設了心理慰藉的課程。‘精神慰藉’一章講的第一個問題就是溝通疏導,要觀察老人情緒變化等,找出情緒障礙。”黨彩虹表示,心理慰藉服務也是居家照護的重要內容。

“不能光是‘悶頭幹活’,還要交流。”蘇桂蘭表示,培訓內容也提出居家照護要先根據老年人精神狀況進行“心理判斷”,通過詢問判斷老年人的身體情況,再開展相關照護服務。

此外,防跌倒、防走失、消防安全、食品安全等內容也都屬於照護安全範圍,目的就是為提高居家照護者的安全意識。黨彩虹現在每次離開老人家時,都要“多看一眼”,檢查燃氣、電插銷、水龍頭等安全點位,同時還要觀察冰箱裏有沒有時間太長的剩菜、藥品是否過期等食品藥品安全問題。

【家屬照護】

希望實操性更強

增加線上線下交流渠道

除了養老護理員,家屬、保姆等居家照護者也是此次培訓的更廣泛群體。

家住廣外街道京鐵和園社區的田誌軍今年58歲,目前他和愛人要同時照顧兩家幾位年過八十的老人。雖然照顧老人十來年早已經驗豐富,但自從參加這次培訓,他也時不常地從培訓課程裏挑出一些實用經驗,和家人共享。

對於課程,田誌軍表示,大多數家屬畢竟不是專業的養老護理人員,相比理論知識,他更傾向於各種實操性強的技術類內容。“家屬需要處理很多照料上的細節問題,以及一些特殊情況的應急處理方法。”他舉例說,比如發現老人突然暈倒,第一時間該如何處理?老人去世了,料理後事的程序、渠道有哪些?“不妨在課程裏增加相關內容,或在社區中開設可供居家照護家屬交流的線上、線下渠道,隨時溝通處理。”

【馬上就訪】

居家照護培訓還將不斷擴麵增容

西城區民政局養老工作科科長王建福介紹,按照本市相關通知要求,“每萬名老年人擁有養老護理員數”是作為衡量全市和各區“老有所養”保障水平的指標之一。為推進養老護理員服務資源的均衡協調發展,西城區推出“七有”“五性”老有所養養老護理員能力提升3年培訓方案。而該方案也是該區“老有所養”係列工程中的一項。

截至目前,該區15個街道中,已有7個街道全部完成甚至超額完成今年的培訓計劃,第三季度內將完成今年的全部培訓任務。

據統計,截至2019年底,西城區老年人口比例已超過四分之一。而按照本市“9064”的養老格局,90%的老年人將居家養老。對居家養老照護者的專業培訓迫在眉睫。

另外,從實際情況看,很多照顧高齡老人家庭的照護者本人,也已是60歲上下的低齡老人,學習實用的居家照護基本技能,也可使老年人逐步提升自己的生活質量。

王建福表示,3年計劃培訓3萬人,隻是初步目標,今後的培訓還將不斷擴麵增容。此次培訓開展以來,已基本實現所有養老服務機構護理員培訓全覆蓋。接下來,還將把西城區養老服務商、家政服務機構等相關領域的居家照護人員納入家庭照護者培訓的目標人群。培訓範圍也將持續擴大,今後像社區養老巡視員等與為老服務有關的人員都將接受培訓。

此外,王建福表示,今年受疫情影響,培訓以線上培訓與線下培訓相結合方式開展,區級統籌、街道落實、社區配合形成區、街、居“三方聯動”促使培訓質量和培訓效果達到雙提升。今後,還將開放更多報名渠道,歡迎更多人參與學習。

來源 北京日報客戶端|記者 金可

編輯:蔡文清

流程編輯:王夢瑩

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